Warum kann ich ein Dokument nicht lesen?

Die Dokumente unserer Website sind in verschiedenen Formaten erstellt: Adobe Acrobat (.pdf), Microsoft Word (.doc), Excel (.xls) oder Powerpoint (.ppt). Ist die entsprechende Software nicht auf ihrem Computer installiert, benötigen Sie einen speziellen Viewer, um die Dateien lesen zu können. Solche Anzeigeprogramme stehen Ihnen kostenlos im Internet zur Verfügung:

Für Adobe Acrobat PDF-Dateien:

Adobe Acrobat Reader kostenlos herunterladen

Für Microsoft Word, Excel und PowerPoint-Dateien:

Kostenlose Anzeigeprogramme von Microsoft herunterladen

Bitte laden Sie Dokumente immer erst herunter und speichern sie auf Ihrem Computer, bevor Sie sie öffnen. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Link zu dem Dokument und klicken dann auf "Ziel speichern unter". Anschliessend können Sie die Dateien aus ihrer lokalen Umgebung öffnen. Diese Vorgehensweise ermöglicht Ihnen bei zukünftigen Anwendungen einen schnelleren Zugriff auf die Dokumente und verhindert Probleme mit dem Browser.

Im Fall von Übertragungsproblemen oder wenn es Ihnen überhaupt nicht gelingt, die Dokumente herunterzuladen, können wir Ihnen eine komprimierte Version der betreffenden Dateien direkt per E-Mail zusenden. Dokument schicken ...

Es dauert ewig, bis ein Dokument erscheint. Ist das normal?

Je nach Dateigrösse und Übertragungsgeschwindigkeit kann der Download bei umfangreicheren Dokumenten unserer Website etwas länger dauern.

Wie speichere ich ein Dokument?

Verschiedene Internet-Browser speichern Dokumente ganz unterschiedlich, was Anwender häufig verwirrt. Um ein Dokument erfolgreich auf Ihrem Computer zu speichern, gehen Sie folgendermassen vor:

PC-Nutzer

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Link. Es erscheint ein Popup-Menü. Gehen Sie in dem Menü nach unten und klicken Sie auf "Ziel speichern unter". Wählen Sie nun einen Ordner auf Ihrem Computer, in dem Sie die Datei ablegen möchten. Um das Dokument anschliessend zu öffnen, gehen Sie zunächst auf den betreffenden Ordner und doppelklicken dann auf die Datei.

Macintosh-Nutzer

Anstelle des rechten Mausklicks halten Sie die Maustaste gedrückt. Das Menü erscheint dann wie oben.

Warum erscheinen die Web-Seiten nicht richtig auf meinem Computer?

Unsere Website ist darauf angelegt, möglichst viele Browser und Betriebssysteme zu unterstützen. Für ein optimales Ergebnis benötigen Sie jedoch mindestens Internet Explorer 4 oder Netscape Navigator 6. Da Netscape 4.7 kaskadierende Stilvorlagen nicht unterstützt, werden die Seiten zwar aufgebaut, erscheinen aber unformatiert. Aufgrund der unterschiedlichen Unterstützung von verschachtelten Formatvorlagen erhalten Nutzer von Internet Explorer 4 (PC) und Internet Explorer 5 (Macintosh) ein vereinfachtes Design und Layout. Viele Browser bieten kostenlose Upgrades an.

Wir sind bemüht, unsere Internetseiten so zu gestalten, dass sie mit allen Browsern kompatibel sind. Nutzer älterer Browser (Browser-Level 3.0 beispielsweise) müssen jedoch mit einer instabilen Seitenpräsentation rechnen.

Generell empfehlen wir, mit einer neuen Browser-Version zu arbeiten.

Wählen Sie für unsere Internetseiten eine Bildschirmauflösung von mindestens 800X600. Um die Bildschirmeinstellung zu ändern, konsultieren Sie die Hilfefunktion Ihres Betriebssystems.

Welche Zugriffsstandards erfüllt die Website?

Wir arbeiten beständig daran, einen hohen Zugriffsstandard für alle Nutzer unserer Website zu erreichen. Siehe unsere Zugriffserklärung …

Wie kann ich die Schrift vergrössern oder die Textfarbe der Web-Seiten ändern?

Unsere Website arbeitet nur mit relativen Schriftgrössen, die mit der vom Anwender gewählten Option „Schriftgrösse“ in visuellen Browsern kompatibel sind. Wenn Sie die Schriftgrösse in Ihrem Web-Browser ändern möchten, konsultieren Sie die Hilfefunktion Ihres Browsers.

Wir hoffen, diese Hilfeseiten erleichtern Ihnen den Zugriff auf unsere Website. Gleichzeitig arbeiten wir weiter an der Entwicklung eines verbesserten integrierten Zugriffs. Wir freuen uns über jede Kritik oder Anregung!

Haben Sie Fragen und Anmerkungen zur Nutzung unserer Web-Seiten oder wurde Ihre Frage noch nicht beantwortet? Dann wenden Sie sich per E-mail an webmaster@savethechildren.ch.